对于您所遇到的问题请您提供您的游戏帐号、服务器、任务起点和终点以及联系方式，我们收到您的资料后会尽快为您处理的。另对于此问题我们技术人员已在全面核查中，会在下次版本更新时统一处理的。

对于玩家帐号官方是不会随意进行封停的，您现在遇到的此提示是此帐号由于非法刷 CT 或装备而被封停的，我们将给予封停处理，如您仍然希望重新拥有此帐号进行游戏，并已认识到之前的行为是错误的，我们也会给予您酌情考虑的，请您提供 CT 来源的说明；您愿意扣除帐号中非法 CT 或装备的说明，收到后我们会尽快核实并给予处理的。

关于物品丢失问题请您提供以下资料：
1 会员帐号
2 游戏名
3 所在服务器
4 发现物品丢失时间和详细情况
5 丢失物品的清单
6 联系邮箱和电话
我们收到您提供的资料后会尽快核实查询并在五个工作日内给您回复。另外，请您在提供以上信息的同时，在 7 天内到当地的公安部门开具协查令；在公安部门的介入下我们会提供您物品的流向和作出相关的处理。